Ir a la zona privada Viernes, 21 de noviembre de 2008 Omitir vínculos de exploración > Inicio > Calidad y M.A. > Clientes

Calidad, Seguridad y Medio Ambiente

Clientes

Le rogamos que colabore con nosotros contestando a las siguientes preguntas y que si lo desea, nos indique sus sugerencias o cualquier otra manifestación que tenga que ver con la calidad, seguridad y protección del medio ambiente de los servicios que presta el grupo Reyser.

Cuestionario Satisfacción

Indique el nombre de su empresa en el campo ‘CLIENTE’, una dirección de correo electrónico de contacto en el campo ‘EMAIL’ y seleccione el puerto en el listado ‘PUERTO’.

CLIENTE:

 

EMAIL:

   

PUERTO:

 

Con respecto al puerto arriba indicado:

1. ¿Como considera nuestra atención telefónica y el trato personal que recibe en ella?

 

2. El tiempo de respuesta a las consultas y sus resultados lo considera:

3. El tiempo de prestación de nuestros servicios y la comunicación durante los mismos es:

4. ¿Cómo consideran la actuación de los remolcadores con respecto a las órdenes recibidas de los buques?

5. ¿Como considera, en cuánto a tecnología los medios técnicos de los que dispone la empresa para prestar servicios a sus buques con un adecuado nivel de calidad y seguridad?

6. ¿Como considera, en cuánto a profesionalidad, los medios humanos de los que dispone la empresa para prestar servicios a sus buques con un adecuado nivel de calidad y seguridad?

7. Las quejas que formula son atendidas de forma:

8. La confianza y  competitividad en nuestros servicios las califica como:

SUGERENCIAS:


 

¡Atención! Para poder realizar el envío, deberá rellenar correctamente todos los campos arriba indicados,
y contestar a todas las preguntas del cuestionario.

Una vez realizado el envío, deberá aparecer el siguiente mensaje:

• Cuestionario enviado correctamente. Una vez validado recibirá la confirmación en la dirección de correo electrónico 'email'.

Si no aparece este mensaje, compruebe que todos los datos introducidos sean correctos, y vuelva a realizar el envío.

Gracias por su colaboración.

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